Свойство памяти лучше запоминать ту информацию, которая подвергается более глубокой обработке, чем ту, которая анализируется поверхностно.
Длительное и глубокое размышление повышает вероятность того, что позже вы вспомните предмет своих дум. Рассмотрим два задания: сначала человек должен ознакомиться с информацией (взаимодействие «человек-объект»), а затем вспомнить ее.
При выполнении первого задания группу людей попросили записать ключевое слово и обвести его. При выполнении второго другой группе нужно было записать ключевое слово, обвести и дать ему определение. Спустя некоторое время все участники эксперимента должны были вспомнить это ключевое слово.
Те, кто выполнял второе задание, вспомнили его быстрее, потому что им пришлось анализировать это слово на более глубоком уровне, в отличие от тех, кто выполнял первое задание (они с трудом вспомнили полученную информацию).
Это свойство обусловлено двумя типами запоминания информации: произвольным и непроизвольным повторением. Произвольное заключается в простом повторении полученной информации. Так, этот способ запоминания люди часто используют, когда проговаривают про себя номер телефона; никакого дополнительного анализа информации не проводится.
Непроизвольное, или волевое, повторение предполагает глубокий анализ информации. Люди используют волевое повторение, когда, например, читают отрывок текста, а затем отвечают на вопросы, связанные с его содержанием; дополнительный анализ значения слов и предложений требует дополнительных раздумий. При волевом повторении человек вспоминает полученную информацию в два-три раза быстрее, чем при произвольном повторении.
К ключевым факторам, определяющим глубину переработки информации, относятся различимость, релевантность, степень детальной переработки информации и управление ставками директа. Под различимостью понимают уникальность информации на фоне прочих данных.
Под релевантностью понимают уровень важности информации для человека. Степень детальной переработки информации определяется временем, которое человек тратит на ее интерпретацию и понимание.
Учитывайте глубину переработки информации в тех контекстах, где имеют значение вспоминание и сохранение информации. Используйте уникальные, запоминающиеся презентации и интересные комментарии к ним, чтобы побудить людей глубоко перерабатывать полученную информацию.
Обрисовывайте различные ситуации и приводите примеры, чтобы донести информацию до аудитории. Помните, что процесс глубокой переработки информации требует больших концентрации и усилий, чем простое изложение информации (например, лекция в классе), и поэтому комплексная презентация и выполнение заданий требуют перерывов на отдых.
Чем тщательнее учащиеся перерабатывают информацию, тем лучше они учатся. Глубину переработки информации можно увеличить путем использования различных мультимедийных средств обучения, а также с помощью внедрения тех методик, которые вынуждают учащихся выполнять глубокий анализ информации. В качестве примера может рассмотрен курс дистанционного обучения, предлагаемый компанией Kaplan EduNeering.
