Каждый продукт последовательно проходит четыре стадии своего существования: внедрение, рост, зрелость и упадок.
Стадии развития продукта условно можно сравнить с рождением, жизнью и смертью. Например, новый тип электронных устройств сначала планируется и разрабатывается; его популярность растет; через некоторое время рост продаж останавливается; и наконец, продажи идут на спад.
Учет возможных последствий на каждой стадии подготавливает разработчиков к специфическим и меняющимся требованиям на протяжении времени жизни продукта. В жизненном цикле различают четыре основные стадии: внедрение, рост, зрелость и упадок’.
Внедрение
Стадия внедрения — это официальное рождение продукта. Иногда она совпадает с последней стадией цикла создания продукта — стадией проведения испытаний. На этой стадии важно наблюдать за использованием продукта, чтобы убедиться в его эффективности, а также тесно сотрудничать с потребителями, чтобы при необходимости доработать продукт до требуемого уровня качества.
Рост
Стадия роста — самая ответственная стадия в жизни продукта, потому что если выпуск продукта заканчивается провалом, то именно на этой стадии. На стадии роста важно отслеживать объемы поставок и качество продукта при растущем спросе, а также обеспечивать поддержку потребителей, необходимую для сохранения их удовлетворенности продуктом и дальнейшего роста продаж. Также на этом этапе необходимо начать сбор требований для продукта следующего поколения.
Зрелость
Стадия зрелости — это пик жизненного цикла продукта. Продажи начинают падать, а конкуренция усиливается. На стадии зрелости необходимо повышать качество продукта, совершенствуя разработку так, чтобы максимально удовлетворить нужды потребителей и сохранить удовлетворенность продуктом на достигнутом уровне. На этом этапе необходимо начать проектирование и создание продуктов следующего поколения.
Упадок
Стадия упадка — это конец жизненного цикла. Продажи продолжают снижаться, и доля основного рынка находится под угрозой. На стадии упадка необходимо минимизировать затраты на обслуживание продукта и разработать стратегии перехода потребителей на новые продукты. Кроме того, необходимо начать проведение испытаний продуктов нового поколения.
Учитывайте все стадии жизненного цикла продукта при планировании, создании и производстве продукта с целью подготовки его реализации в будущем. На стадии внедрения тесно сотрудничайте с первыми потребителями, чтобы улучшить и доработать продукт.
На стадии роста сосредоточьтесь на определении объемов поставок и качестве продукта. На стадии зрелости уделите внимание удовлетворенности потребителей, повышая эффективность продукта и улучшая его поддержку. На стадии упадка старайтесь облегчить переход к продуктам следующего поколения. Помните, что цикл создания продуктов следующего поколения начинается на стадии роста продукта текущего поколения.
Продукт нуждается в изменениях на протяжении всего жизненного цикла. Важно понимать динамику этих изменений, чтобы надлежащим образом распределять ресурсы бизнеса и дизайна. В противном случае жизненный цикл продукта будет короче.
