Принцип доступности предполагает, что без специальной адаптации или модификации разработка будет полезна людям с разным уровнем подготовки. Под доступностью дизайна понимают возможность его использования людьми с ограниченными физическими возможностями.
По мере накопления опыта в сфере доступного дизайна становится очевидным, что чаще всего используемые устройства следует разрабатывать так, чтобы они были удобными для любого человека. Доступной разработке свойственны: заметность, удобство использования, простота и предупредительность.
Заметность разработки подразумевает, что каждый сможет воспринять ее вне зависимости отличной способности к восприятию. Основные ориентиры: представление информации методами избыточного кодирования (текстовым, изобразительным, тактильным); совместимость с поддерживающими сенсорными технологиями (тэг ALT для изображений в Интернете); расположение информации и элементов управления таким образом, чтобы их могли воспринимать и сидящие и стоящие пользователи.
Удобство использования подразумевает, что каждый может использовать разработку вне зависимости от своих физических возможностей. Основные ориентиры:
- минимизация повторяющихся действий и продолжительных физических усилий; облегчение работы с элементами управления (аффорданс и ограничительные условия);
- совместимость дизайна с приспособлениями для людей с ограниченными возможностями (доступ в кресле-коляске);
- расположение информации и элементов управления таким образом, чтобы их могли воспринимать и сидящие и стоящие пользователи.
Простота разработки подразумевает, что каждый может легко понять и использовать разработку вне зависимости от опыта, уровня грамотности и способности концентрировать внимание. Основные ориентиры:
- избегайте неоправданной сложности, четко и недвусмысленно кодируйте или снабжайте надписями элементы управления и обозначайте режимы работы;
- используйте современные способы предоставления доступа к информации и элементам управления;
- давайте подсказки и обеспечивайте обратную связь на каждом этапе взаимодействия;
- убедитесь, что текст доступен для пользователей с разным уровнем грамотности.
Предупредительность дизайна подразумевает, что в разработке сведены к минимуму возможность появление ошибки и ее последствия. Основные ориентиры:
- аффорданс и ограничительные условия (например, элементы управления, которые можно использовать только правильно);
- подтверждения и предупреждения, чтобы снизить вероятность ошибки;
- реверсивные действия и подстраховка для минимизации последствий ошибок (например, возможность аннулировать выполненное действие и вернуться к предшествующему состоянию).
Большой лифт удобнее для всех, чем небольшой:
- в широкие двери легче входить;
- благодаря перилам пассажир меньше устает стоять;
- две панели управления легкодоступны из сидячего положения;
- кнопки снабжены дополнительными номерами этажей, символами и шрифтом Брайля;
- существуют визуальная и акустическая обратная, а также аварийная телефонная связь.
